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Bestpreisgarantie

Bestpreisgarantie

Wir bemühen uns, dass Sie bei uns immer so günstig wie möglich einkaufen. Die Garantie und der Preisvergleich gelten für alle Produkte im Angebot, mit Ausnahme der Marke Joybex®.

Wenn Sie in einem anderen deutschen Online-Shop ein Produkt finden, das bei uns teurer ist, lassen Sie es uns wissen, und wir gleichen den Preis aus – soweit es die Wettbewerbsgesetze zulassen.

Wie wenden wir die Garantie an?

Relevanter Wettbewerb in Deutschland

Wir wenden die Bestpreisgarantie im Rahmen des relevanten Wettbewerbs in Österreich an.

Ausnahme: Joybex®

Die Garantie gilt für alle Produkte in unserem Sortiment, mit Ausnahme der Marke Joybex®. Wir behalten uns das Recht vor, die Relevanz des Wettbewerbers und seines Preises zu bewerten.

Grundpreise ohne Rabatte

Die Garantie bezieht sich auf Grundpreise, auf die keine Rabatte, Aktionen oder Gutscheine angewendet wurden.

Wie geht das?

Klicken Sie auf den Link „Bestpreisgarantie”

Klicken Sie auf den Link Bestpreisgarantie unter dem Produktpreis.

Formular ausfüllen

Füllen Sie das Formular aus und prüfen Sie die Funktionalität des eingegebenen Links zum Wettbewerbsangebot.

Antwort innerhalb von 2 Werktagen

Nach der Überprüfung aller Bedingungen kontaktieren wir Sie innerhalb von 2 Werktagen mit unserem neuen Angebot.

Bedingungen des Programms

  • Wir vergleichen Endpreise im Online-Shop inklusive MwSt., ohne Versand oder Zusatzgebühren.
  • Das Wettbewerbsangebot muss öffentlich sein und das Produkt lagernd sein.
  • Im Einklang mit dem Wettbewerbsrecht gleichen wir den Preis an oder setzen ihn auf das niedrigstmögliche Niveau, das unseren Kosten entspricht.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zu ändern oder das Programm zu beenden; bereits eingereichte Anträge sind davon nicht betroffen.

  • Die Bestpreisgarantie bedeutet, dass Sie beim Einkauf auf Joybex.sk sicher sein können, dass Sie das Produkt nirgends günstiger finden. Wenn Sie dasselbe Produkt bei einem anderen verifizierten Händler zu einem niedrigeren Preis finden, genügt es, uns über das Formular „Bestpreisgarantie“ zu informieren. Nach der Überprüfung senken wir den Produktpreis auf das Niveau des Konkurrenzangebots – selbstverständlich unter Einhaltung aller Programmbedingungen. In Fällen, in denen das Wettbewerbsrecht dies nicht zulässt, passen wir den Preis auf die niedrigstmögliche Grenze an, die unseren Kosten entspricht.
  • Die Bestpreisgarantie gilt für Produkte, die direkt von Joybex.sk verkauft werden und zum Zeitpunkt der Beantragung mit dem Label „Bestpreisgarantie“ gekennzeichnet sind.
  • Beim Preisvergleich gehen wir immer von den Endpreisen der Online-Shops inklusive Mehrwertsteuer aus, ohne Versand- oder zusätzliche Gebühren. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, an dem unser Kundensupport-Team das eingereichte Formular überprüft – in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach dem Absenden.
  • KALIS, s.r.o. behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern oder das Programm „Bestpreisgarantie“ vollständig zu beenden. Eine solche Änderung hat jedoch keinen Einfluss auf bereits ordnungsgemäß eingereichte Anträge, die auf die Bearbeitung warten.
  • Wenn für ein bestimmtes Produkt ein Rabattcode verwendet werden kann, gilt bei der Beurteilung der Garantie der Preis nach Abzug des mit diesem Code gewährten Rabatts.

  • Der beste Preis auf Joybex.at steht für das ideale Gleichgewicht zwischen Qualität, fairen Preisen und Kundenservice. Unser Ziel ist es, Produkte aus offizieller Distribution zu den bestmöglichen Preisen anzubieten und gleichzeitig professionellen Service und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Auch wenn der beste Preis nicht immer der absolut niedrigste auf dem Markt ist, beobachten wir täglich die Angebote der Konkurrenz, damit Ihr Einkauf bei uns stets wirklich vorteilhaft ist.

  • Das Programm „Bestpreisgarantie“ gilt nicht in allen Situationen. Wenn sowohl Joybex.de als auch ein konkurrierender Online-Shop denselben Rabattcode für das gleiche Produkt anbieten, wird der Preis nach Anwendung des Rabatts verglichen.
  • Die Garantie bezieht sich immer nur auf 1 Stück des Produkts. Wenn der Kunde eine Preisanpassung für eine größere Menge beantragt, behält sich Joybex.de das Recht vor, jede Anfrage individuell zu prüfen oder abzulehnen.
  • Die Garantie gilt außerdem nicht, wenn das betreffende Produkt derzeit nicht auf Lager ist – weder bei uns noch bei einem verifizierten Mitbewerber.
  • Das Programm kann nur vor dem Kauf des Produkts genutzt werden. Nach Abschluss der Bestellung ist eine rückwirkende Anwendung der Garantie nicht möglich.

  • In einigen Fällen kann die Bestpreisgarantie nicht anerkannt werden. Zu den häufigsten Gründen gehören:
  • ein ungültiger oder nicht funktionierender Link zum Konkurrenzangebot,
  • der Link führt nur zu einem Preisvergleich, nicht zu einem konkreten Produkt im Online-Shop,
  • das Konkurrenzangebot bezieht sich auf ein anderes Modell, eine andere Version oder Variante des Produkts,
  • die Ware beim Mitbewerber ist nicht auf Lager oder kann nicht bestellt werden,
  • der Rabatt beim Mitbewerber gilt nur in begrenzter Menge oder für einen begrenzten Zeitraum,
  • der angebotene Preis ist unangemessen niedrig (z. B. handelt es sich um Gebrauchtware oder ein Produkt aus inoffizieller Distribution),
  • das Produkt ist nur für Mitglieder eines Treueprogramms oder einer geschlossenen Kundengruppe verfügbar,
  • der Preis des Mitbewerbers liegt unter unseren Beschaffungskosten, was laut Gesetz keine weitere Preissenkung erlaubt.

  • Nach dem Absenden des Formulars zur Bestpreisgarantie wird Sie innerhalb von 2 Werktagen ein Mitarbeiter unseres Kundenservices kontaktieren. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen einen individuellen Rabattcode für das betreffende Produkt, der 24 Stunden gültig ist. Diesen Code geben Sie einfach im Warenkorb ein, bevor Sie die Bestellung abschließen.
  • Jedes Produkt kann nur mit einem Rabattcode gekauft werden, Rabatte lassen sich nicht kombinieren. Der Rabattcode kann auch nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
  • Falls Ihrem Antrag aus irgendeinem Grund nicht stattgegeben werden kann, informieren wir Sie darüber stets transparent.